保定市市教育考试院
“为谁掌权、为谁执法、为谁服务”大讨论整改措施承诺公示
一、创新工作理念和思路，实现“三个强化”。从考院实际出发，通过强化三种意识，创新工作理念。一是强化以考试为中心的意识。把以考试为中心作为全院工作的指导思想，一切工作都要服从和服务于招生考试这个中心。二是强化团结协作就是大局的意识。三是强化“六句话”院风意识。政治坚定，业务过硬，纪律严明，服务热情，团结和谐，一流是争，是考试院的院风，也是打造考院优秀团队的精神动力。
进一步谋划理清了以“五个以”为主要内容的招生考试工作总体思路，即：以考试为中心，以服务为宗旨，以严细管理为手段，以优化政务环境为保障，以办好人民满意的招生考试为目标。
二、创新工作举措，围绕以考试为中心，做到“四个坚持”。一是坚持超前谋划，科学部署。二是坚持严格要求，严细管理。三是坚持协调配合，顾全大局。四是坚持阳光操作，公正录取。
三、创新服务方式，着眼为考生，提升服务水平，做到“六个到位”。一是政策指导服务到位。二是信息发布及时到位。三是温馨提示关怀到位。四是创优环境保障到位。五是高考志愿辅导到位。六是信访咨询解释到位。
四、创新自律手段，严守“六不准”纪律。即：不准违反国家有关招生规定，不准徇私舞弊、弄虚作假，不准采取任何方式影响、干扰招生工作正常秩序，不准协助、参与任何中介机构或个人组织的非法招生活动，不准索取或接受考生及家长的现金、有价证券，不准以任何理由向考生及家长收取与招生录取挂钩的任何费用。
五、创优政务环境，做到“三个注重”。
1.注重硬件建设。在2011年高考前，做好二件大事：一是保定22个县（市）普及电子考点,上能与教育部、省考院视频沟通，下能直接监控考场考生，极大提高考试组织指挥水平；二是完善建立保定市教育考试院网站，让所有考生能一键掌握考试资讯、政策。
2.注重文明办公。在编制《服务指南》、细化工作流程基础上，全面落实文明办公“六个一”要求，即：一张笑脸相迎，一句问候暖心，一把椅子请坐，一杯热茶相敬，一份真诚办事，一声再见相送。
3.注重制度落实。在全面落实首问责任制、服务承诺制、一次性告知制和限时办结制的基础上实行无缺位工作制，使为考生服务、为家长服务、为基层服务、为考点和高校服务，有了制度的保证。
二○一一年一月二十八日
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